一是运力供给科学精准。统筹用好线路和装备资源，发挥高铁成网运营优势，日均开行旅客列车13525列、同比上升5.7%，其中5月5日安排开行14576列，创单日运力投放历史新高。二是铁旅融合促进消费。推动“火车向着景区开”，在热门旅游城市间增开旅客列车，安排开行“上饶寻仙列车” “津旅时光号”“星光·澜湄号”“熊猫专列·什邡号”等各具特色的旅游列车81列，串联沿线美食美景和人文名胜，打造“铁路＋”消费新场景，激活沿线文旅资源，促进服务消费提质扩能；积极服务 “苏超”“赣超”“楚超”等赛事及演唱会、展览展会，定制化开行“球迷专列”“歌迷专列”，助力赛事、演艺、展会经济发展。充分运用铁路12306大数据，密切跟踪客流情况，在客流高峰时段采取增开旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂等方法扩充运力，最大限度满足旅客出行需求。精心组织跨境旅客运输，广深港高铁发送跨境旅客89.9万人次，同比上升6.3%，中老铁路发送跨境旅客0.9万人次、同比增长20.9%，开好中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，为旅客跨境旅游、购物提供便利。三是出行体验持续增强。用好铁路12306候补购票、重点旅客预约服务、铁路畅行码等功能，动态优化车票发售策略，有效提升购票体验。保持普速列车开行规模，开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车，旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性得到保障。强化大客流乘降组织和有序疏导，动态增加安检验证通道，做好老幼病残孕等重点旅客服务，增强“爱宠行”“轻装行”“静音车厢”“互联网订餐”等在途服务体验，努力为旅客提供“一盒好饭”，积极协调地方市政交通部门加密公交、地铁运行车次，延长运营时间，打通旅客出行“最后一公里”。不断开展“我的铁路风景”主题宣传活动，营造文明和谐的旅行环境，旅客假日出行体验进一步提升。
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